المساعدة
كيف يمكننا المساعدة؟
إجابات سريعة عن عروض الأسعار والحسابات والشحن والطلبات. لم تجد إجابتك؟ فريقنا على بعد رسالة واحدة.
كيف أحصل على سعر؟
أضف القطع إلى قائمة الطلب وأرسلها كطلب عرض سعر (RFQ). يسعّر فريقنا كل بند — عادةً خلال بضع ساعات عمل — ويمكنك قبول العرض أو التفاوض على أي بند.
هل أحتاج إلى حساب؟
يمكنك تصفح الكتالوج ومراسلتنا دون حساب. لطلب عروض الأسعار وتقديم الطلبات أنشئ حساب أعمال مجانيًا — نتحقق من كل شركة جديدة قبل طلبها الأول.
هل يوجد حد أدنى لكمية الطلب؟
يعتمد ذلك على القطعة وتغليفها (شريط مقطوع أو صينية أو بكرة). يظهر الحد الأدنى في عرض السعر؛ وإن احتجت كمية أقل فاذكر ذلك في الطلب وسنبحث عن حل.
كيف أتتبع طلبي؟
استخدم «تتبّع الطلبات» أعلى أي صفحة. عند تسجيل الدخول ترى كل طلباتك؛ وإلا فأدخل رقم الطلب وبريد الحساب. بعد الشحن تظهر شركة الشحن ورقم التتبع هناك وفي الرسالة التي نرسلها إليك.
ما شروط الدفع المتاحة؟
تُتّفق الشروط لكل طلب وتظهر في عرض السعر — عادةً تحويل بنكي (T/T) قبل الشحن. ويمكن للعملاء المعتمدين طلب شروط ائتمانية.
من أين تشحنون وكم يستغرق التسليم؟
نشحن من مستودعات شركائنا في آسيا. يستغرق الشحن السريع عادةً 3–7 أيام عمل حسب الوجهة والتخليص الجمركي؛ ويذكر عرض السعر مدة التوريد لكل بند.
هل القطع أصلية؟
نورّد من المصنّعين والقنوات المعتمدة، ويمكننا تقديم أوراق البيانات ووثائق التتبع عند الطلب.
هل يمكنكم تسعير قائمة مواد كاملة؟
نعم. تصفّح التجميعات أو أرسل قائمة المواد عبر نموذج التواصل أو المحادثة — نسعّرها بندًا بندًا ونقترح بدائل للقطع النادرة.